Contrôle
Immédiatement, le Centre de Surveillance téléphone à la résidence télésurveillée et demande le code confidentiel pour vérifier la réalité de l’alerte.
Information
Si le code est erroné ou si personne ne répond, le Centre de Surveillance informe l’abonné ou ses « personnes de confiance » du déclenchement de l’alarme.